Податкова служба України разом з експертами Офісу технічної допомоги Казначейства США працює над тим, щоб щоденна взаємодія з податковою була простішою й зрозумілішою для людей та бізнесу.
У фокусі співпраці – моделювання та вдосконалення ключових бізнес-процесів ДПС.
«Спільна робота з експертами ОТД допоможе ДПС визначити конкретні інструменти та рішення, які можна буде впровадити як у короткостроковій, так і в середньостроковій перспективі. Ми вдячні нашим партнерам за готовність до співпраці та налаштовані на продуктивний професійний діалог у рамках подальших спільних кроків», – наголосила заступник Голови ДПС Теодозія Чернецька.
Напрямки співпраці:
Аудит.
ДПС зацікавлена у спільній роботі над моделюванням процесів контрольно-перевірочної діяльності. Основна мета – підвищення якості перевірок, впровадження ризик-орієнтовних підходів, удосконалення планування та посилення аналітичної складової.
Податкові сервіси та сервісні офіси.
Служба орієнтована на створення зручної, прозорої та цифрової системи обслуговування платників податків. Особлива увага – розвитку сервісних офісів для якісного, сучасного та клієнтоорієнтованого сервісу.
Інформаційно-довідкова підтримка.
ДПС прагне вдосконалити процеси обробки звернень та надання консультацій шляхом стандартизації, цифровізації та впровадження аналітичних інструментів для підвищення якості взаємодії з платниками.
